Usein kysytyt kysymykset:

Toimitusaika:

Lähetämme kaikki tuotteet Postin kautta. Pyrimme lähettämään tilaukset 1-2 kahden arkipäivän kuluessa. Jos tilauksessa on jotain erityistä selvitettävää, olemme yhteydessä Sinuun. Tällöin tuotteen lähettämiseen voi mennä hiukan pidempi aika.

Tilaustuotteet toimitamme erikseen sovitun aikataulun mukaisesti.

Postimaksu:

Postitamme kaikki tuotteet kiinteällä postimaksulla 6.90€, riippumatta tuotteiden määrästä.

Maksutapa:

Maksunvälittäjänä toimii SumUp, joka mahdollistaa turvallisen tavan tilauksen maksamiseen. SumUp huolehtii maksun välittymisestä Villaset verkkokauppaan. Mikäli maksutapahtumassa tulee ongelmia on SumUp apunasi sen selvittämisessä. Villaset ei käsittele asiakkaiden tili – tai luottokortti tietoja vaan myös mahdolliset maksuun liittyvät palautukset hoituvat SumUpin kautta.

Tilaukset ulkomaille:

Verkkokaupan kautta on mahdollista tilata tuotteita tällä hetkellä Manner-Suomeen (ei Ahvenanmaalle). Erikseen sovittaessa voimme toimittaa myös ulkomaille, otathan silloin yhteyttä meihin yhteydenotto lomakkeen kautta: https://villaset.fi/otayhteytta/ tai sähköpostitse villaset@villaset.fi.

Palautukset:

Tuotteillamme on 14 päivän palautusoikeus. Halutessasi palauttaa tuotteen olethan yhteydessä meihin sähköpostitse: villaset@villaset.fi. Saat paluupostissa ohjeet tuotteen palautukseen tai vaihtoon.

Yrityksen tiedot:

Onder Oy / Villaset

Y-tunnus: 3009642-9

Sähköposti: villaset@villaset.fi

Toimipaikka: Lahti