Usein kysytyt kysymykset:

Toimitusaika:

Lähetämme kaikki tuotteet Postin kautta. Pyrimme lähettämään tilaukset 1-2 kahden arkipäivän kuluessa. Jos tilauksessa on jotain erityistä selvitettävää, olemme yhteydessä Sinuun. Tällöin tuotteen lähettämiseen voi mennä hiukan pidempi aika.

Tilaustuotteet toimitamme erikseen sovitun aikataulun mukaisesti.

Postimaksu:

Postitamme kaikki tuotteet kiinteällä postimaksulla 6.90€, riippumatta tuotteiden määrästä. Yli 80€:n tilaukset postimaksutta.

Maksutapa:

Maksunvälittäjänä toimii Klarna, joka mahdollistaa turvallisen tavan tilauksen maksamiseen. Klarna huolehtii maksun välittymisestä Villaset verkkokauppaan. Mikäli maksutapahtumassa tulee ongelmia on Klarna apunasi sen selvittämisessä. Villaset ei käsittele asiakkaiden tili – tai luottokortti tietoja vaan myös mahdolliset maksuun liittyvät palautukset hoituvat Klarnan kautta.

Tilaukset ulkomaille:

Verkkokaupan kautta on mahdollista tilata tuotteita tällä hetkellä Manner-Suomeen (ei Ahvenanmaalle). Erikseen sovittaessa voimme toimittaa myös ulkomaille, otathan silloin yhteyttä meihin yhteydenotto lomakkeen kautta: https://villaset.fi/otayhteytta/ tai sähköpostitse [email protected].

Palautukset:

Tuotteillamme on 14 päivän palautusoikeus. Halutessasi palauttaa tuotteen olethan yhteydessä meihin sähköpostitse: [email protected]. Saat paluupostissa ohjeet tuotteen palautukseen tai vaihtoon. Palautus on maksuton.

Yrityksen tiedot:

Onder Oy / Villaset

Y-tunnus: 3009642-9

Sähköposti: [email protected]

Toimipaikka: Lahti